Yardım Merkezi

BEA Music Academy, elektronik müzik prodüksiyonu odaklı Türkçe bir online eğitim platformudur. FL Studio ve Ableton Live üzerine Deep House, Tech House, Melodic Techno ve Afro House kursları sunuyoruz.

Tüm kurslar Türkçe olarak sunulmaktadır. Ders içi ekran görüntüleri ve teknik terimler zaman zaman İngilizce olabilir.

Satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra kursa erişim sağlanır. Kurslarım sayfasından tüm satın aldığın kursları görebilirsin.

Şu an için resmi sertifika sunulmamaktadır. Kurs tamamlama rozeti ve XP sistemi üzerinden ilerlemenizi takip edebilirsiniz. İleride sertifika programı planlanmaktadır.

Evet, platform tüm modern tarayıcılar ve mobil cihazlarla uyumludur. Video player da mobil için optimize edilmiştir.

Şu an Shopier altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı ve bazı dijital cüzdan seçenekleri desteklenmektedir.

Kurs detay sayfasındaki satın alma bölümünde 'Kupon Kodu' alanına kodunu girerek indirimini uygulayabilirsin. Kupon, ödeme adımına geçmeden önce doğrulanır.

Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, kursun %20'sinden az izlenmiş olması durumunda iade talep edebilirsiniz. İade talepleri için iletişim formundan bize ulaşın.

Evet. Satın alma sonrası fatura talebini iletişim formu üzerinden iletebilirsin. Şirket veya bireysel fatura kesilmektedir.

Önce Kurslarım sayfasını yenileyin. Sorun devam ederse ödeme ekran görüntüsüyle birlikte iletişim formundan veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın, en kısa sürede çözeceğiz.

Chrome, Firefox, Safari ve Edge'in güncel sürümleri desteklenmektedir. En iyi deneyim için Chrome veya Edge önerilir.

Önce tarayıcı önbelleğini temizleyin ve sayfayı yenileyin. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse farklı bir tarayıcı deneyin. VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

Hayır. Videolar DRM (Dijital Hak Yönetimi) koruması altında yalnızca online izleme için sunulmaktadır. İndirme özelliği bulunmamaktadır.

Tarayıcıyı yenileyin (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R). Sorun devam ederse hata mesajının ekran görüntüsüyle birlikte iletişim formumuza yazın.

Evet. İzleme ilerlemeniz otomatik olarak kaydedilir. Kursa tekrar girdiğinde 'Devam Et' ile kaldığın dersten devam edersin. Dashboard'daki 'Hızlı Devam' kartı da en son kaldığın kursa seni yönlendirir.

Evet, player içinde 0.5x ile 2x arasında oynatma hızı seçeneği bulunur.

Tiyatro modu videoyu geniş ekranda açar. Resim İçinde Resim (PiP) ise videoyu küçük bir pencerede oynatarak başka sekmelerde çalışmanı sağlar. Her iki özellik de player üzerindeki butonlardan etkinleştirilebilir.

Evet. Boşluk tuşu oynat/duraklat, ← → tuşları 10'ar saniye ileri/geri, ↑ ↓ sesi artırıp azaltır. Player üzerindeki '?' ikonuna tıklayarak tam kısayol listesine ulaşabilirsin.

Bu, platform güvenliği için uygulanan bir filigran (watermark) sistemidir. Hesap sahibini belirten bu bilgi, yetkisiz paylaşımı önlemek amacıyla gösterilmektedir.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayarak e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderebilirsin.

E-posta değişikliği için Ayarlar sayfasından veya destek ekibimizle iletişime geçerek talepte bulunabilirsin.

Hesap silme talebi için iletişim formundan bize yazmanız gerekmektedir. Silme işlemi onaylandıktan sonra tüm verileriniz KVKK kapsamında silinir.

Ders tamamladıkça XP kazanırsın. Belirli eşiklere ulaştığında rozetler açılır. Günlük ders izlemek streak (seri) sayını artırır. Tüm istatistikler Dashboard'unda görünür.